FIRMATELEFONI


Forskellige medarbejdere har forskellige behov. Med MiCloud Telepo får du en fleksibel løsning, som kan tilpasses din virksomheds behov. Det betyder at du kan fokusere på dét, der får din virksomhed til at være speciel og samtidig vide dig sikker på, at jeres tele behov er i gode hænder hos TD-K.


 
 
 
Hvid baggrund.png

Micloud telepo

Med MiCloud Telepo får din

virksomhed én løsning til det hele

 
 
Mitel+bordtelefon.jpeg
 

HVORFOR VÆLGE MICLOUD TELEPO?

DAGLIGE UDFORDRINGER, SOM KAN LØSES MED MICLOUD TELEPO

  • Høje telefonomkostninger – ikke værdiskabende

  • Kunden kan ikke få fat i vores medarbejdere

  • Lange nedetider ved fejl – besværlig support

  • Manglende overskuelighed over ansattes aktiviteter

  • Lange reaktionstider og manglende overblik

  • Besværlig kommunikation, både internt og eksternt

FORDELE, SOM KUNDEN OPNÅR MED MICLOUD TELEPO

  • Let at komme i gang

  • TD-K forlader ikke sagen før kunden er oppe at køre

  • Ingen binding samt let gennemskuelig prisstruktur

  • Fuldt overblik over kommunikationsaktiviteter

  • Skalerbart op og ned – du betaler kun for det, du bruger

  • 24 timers fejlservice

 
MiCloud Telepo figur.

MiCloud Telepo - én løsning til det hele…

Med MiCloud Telepo får du en fleksibel løsning, som kan tilpasses din virksomheds behov.

  • Multidevice 

  • Callcenter 

  • IP-DECT 

  • Chat 

  • Kalenderintegration 

  • Kontakter 

  • Teamsamarbejder 

  • Fildeling 

  • Video 

  • MiVoice PBX Skype for Business 


 
MiCloud Telepo mobil app.
MiCloud Telepo app.
MiCloud Telepo app.

MICLOUD TELEPO – MOBIL APP

Alt hvad den mobile medarbejder skal bruge i en brugervenlig og innovativ mobilapplikation.

  • Opkald via GSM/WIFI 

  • Chat og video 

  • Omstilling af opkald 

  • Status på medarbejdere 

  • Indmelding af grupper 

  • Synkronisering af Outlook kontakter 

  • Ændre egen nummervisning 

  • Etablere konferencer 

MiCloud Telepo kalenderintegration

Kalender

MiCloud Telepo kontakter

Kontakter

MiCloud Telepo chat

Chat

MiCloud Telepo video

Video

 
MiCloud Telepo Attendant

MiCloud Telepo – Attendant

Alle funktioner fra vores mobilapplikation plus lidt mere. Softphonen er en god løsning til medarbejderen, der arbejder fra skiftende arbejdspladser men stadig ønsker fuldt overblik og funktionalitet.

  • Chat og video 

  • Omstilling af opkald 

  • Status på medarbejdere 

  • Indmelding af grupper 

  • Synkronisering af Outlook kontakter 

  • Ændre egen nummervisning 

  • Etablere konferencer 

  • Optage samtaler 

MiCloud Telepo kalenderintegration.

Kalender

MiCloud Telepo kontakter.

Kontakter

MiCloud Telepo chat.

Chat

MiCloud Telepo optage.

Optage

 
Premium Attendant

MiCloud Telepo – Premium Attendant

Omstillingsbord for den travle receptionist. I modsætning til den almindelige Attendant har omstillingsbordet kø-funktionalitet og giver et bedre overblik over medarbejdere. Premium Attendant kan derfor håndtere meget større mængder opkald.

  • Chat og video 

  • Omstilling af opkald 

  • Status på medarbejdere 

  • Indmelding af grupper 

  • Synkronisering af Outlook kontakter 

  • Ændre egen nummervisning 

  • Etablere konferencer 

  • Optage samtaler 

IC_Calendar-event_preview-2.png

Kalender

IGB_Person_preview-2.png

Kontakter

IGB_Social-media_preview.png

Chat

IGB_Contact-Center_preview.png

Optage

 

MiCloud Telepo – Telefonoversigt

Vores store udvalg af telefoner sikrer, at vi altid har en telefon, der matcher den ønskede telefonløsning – både i dag og i fremtiden.

  • Mitel mobil og PC applikationer 

  • Mitel IP bordtelefoner 

  • Mitel trådløse telefoner via IP-DECT-baser 

  • Mitel konferencetelefoner 

  • Analoge og digitale linjer for ældre telefoner 

 
 
Mitel bordtelefoner.

Bordtelefoner

1. Mitel 6867 SIP Phone, 2. Mitel 6873 SIP Phone, 3. Mitel 6869 SIP Phone


 
Mitel trådløse telefoner.

Trådløse telefoner

1. Mitel 612d, 2. Mitel 622d, 3. Mitel 632d

 

Linjer til digitale og analoge telefoner.

Linjer til digitaltelefoner

Linjer til analoge telefoner


 
MiVoice.

MiVoice

IP-dect.

IP-DECT

MiCloud Telepo multidevice.

Multidevice

Bluetooth.

Bluetooth

 
MiCloud Telepo - MiTeam.

 MiCloud Telepo – MiTeam

MiTeam er en tilføjelse til vores mobilapplikation og Attendant Softphone. Den giver brugeren et effektivt onlineværktøj til projektsamarbejde mellem medarbejdere.

  • Oprette teams for projektsamarbejde 

  • Chatte i teams 

  • Tildele opgaver 

  • Dele filer 

  • Afholde videomøder 

  • Afholde webinar 

  • Optage webinar/videomøder 

  • Overtage/dele skrivebord 

MiCloud Telepo Teams.

Teams

MiCloud Telepo Chat.

Chat

MiCloud Telepo Video.

Video

MiCloud Telepo Fildeling.

Fildeling

 
MiCloud Telepo Storskærm
 

MiCloud Telepo - Storskærm

Få fælles overblik over ringegrupper og opkaldstrafik. Storskærmen giver fuldt overblik over ind- og udgående opkald, og derved kan flaskehalse undgås.

  • Få fælles overblik i realtid 

  • Visualisér trafikken og travlheden i afdelingen 

  • Skab mere fællesskab og bedre samarbejdsånd 

 
MiCloud Telepo Statistik.
 

MiCloud Telepo - Statistik

Få overblik over trafik og aktivitet med Connect Stat.

  • Nemt at skræddersy dit statistikdashboard efter dine behov 

  • Brug de intuitive filtre og afkrydsningsbokse til hurtigt at få visualiseret data og få overblik over det, som har din interesse 

  • Træk ubesværet data ud til særanalyser i Excel- og csv-format 

  • Skab skræddersyede applikationer via API-adgang 

  • Planlæg udsendelse af rapporter med ønsket frekvens 

 MiCloud Telepo – Featureoversigt

MiCloud Telepo - Grundfunktioner.
MiCloud Telepo - Administrationsfunktioner.
MiCloud Telepo - Basisbruger.
MiCloud Telepo - Plusbruger.
MiTeam brugerfunktioner.

Integration af telefoni og CRM

 

Høst værdien af dine CRM kundedata. Når du modtager et opkald udefra, sørger integrationen for, at der automatisk åbner et vindue på din skærm. Her kan du hurtigt få et overblik over de vigtigste informationer fra dit CRM-system omkring personen og virksomheden bag opkaldet - før telefonen begynder at ringe.


 

Sådan virker telefoni integreret med dit CRM-system 

 
 
CRM integration
 

 Fordele med integration til CRM-systemer 

 
 
  • Se med det samme, hvilken kunde der ringer ✓

  • Spar tid, undgå̊ unødige fejl og øg effektiviteten ✓

  • Mulighed for automatisk opslag på kunden direkte på det rette faneblad i dit CRM-system ✓

 
  • Fremstå̊ mere professionelt fra samtalernes start ✓ 

  • Få alle data om kunden på skærmen på forkant ✓

  • Øget selvdisciplin omkring opdatering af kundedata ✓