Hvorfor vælge MiCloud Telepo?

Udfordringen

Daglige udfordringer som kan løses med MiCloud Telepo.
Høje telefonomkostninger – ikke værdiskabende.
Kunden kan ikke få fat i vores medarbejdere.
Lange nedetider ved fejl – besværlig support.
Manglende overskuelighed over ansattes aktiviteter.
Lange reaktionstider og manglende overblik.
Besværlig kommunikation, både internt og eksternt.

Løsningen

Fordele som kunden opnår med MiCloud Telepo.
Let at komme i gang.
TD-K forlader ikke sagen før kunden er oppe at køre.
Ingen binding samt let gennemskuelig prisstruktur.
Fuldt overblik over kommunikationsaktiviteter.
Skalerbart op og ned – du betaler kun for det, du bruger.
24 timers fejlservice.

MiCloud Telepo – én løsning til det hele…

  • Multidevice
  • Callcenter
  • IP-DECT
  • Chat
  • Kalenderintegration
  • Kontakter
  • Teamsamarbejder
  • Fildeling
  • Video
  • MiVoice PBX Skype for Business

MiCloud Telepo – Mobil app

Alt hvad den mobile medarbejder skal bruge i en brugervenlig og innovativ mobilapplikation.
  • Opkald via GSM/WIFI
  • Chat og video
  • Omstilling af opkald
  • Status på medarbejdere
  • Indmelding af grupper
  • Synkronisering af Outlook kontakter
  • Ændre egen nummervisning
  • Etablere konferencer
Kalender-
integration
Kontakter
Chat
Video

MiCloud Telepo – Attendant

Alle funktioner fra vores mobilapplikation plus lidt mere. Softphonen er en god løsning til medarbejderen, der arbejder fra skiftende arbejdspladser men stadig ønsker fuldt overblik og funktionalitet.
  • Chat og video
  • Omstilling af opkald
  • Status på medarbejdere
  • Indmelding af grupper
  • Synkronisering af Outlook kontakter
  • Ændre egen nummervisning
  • Etablere konferencer
  • Optage samtaler
Kalender-
integration
Kontakter
Chat
Optage
samtaler

MiCloud Telepo – Premium Attendant

Omstillingsbord for den travle receptionist. I modsætning til den almindelige Attendant har omstillingsbordet kø-funktionalitet og giver et bedre overblik over medarbejdere. Premium Attendant kan derfor håndtere meget større mængder opkald.
  • Omstilling af opkald
  • Status på medarbejdere
  • Synkronisering af Outlook kontakter
  • Ændre egen nummervisning
  • Etablere konferencer
  • Optage samtaler
  • Behandling af telefonkøer
Kalender-
integration
Kontakter
Chat
Optage
samtaler

MiCloud Telepo – Telefonoversigt

Vores store udvalg af telefoner sikrer, at vi altid har en telefon, der matcher den ønskede telefonløsning – både i dag og i fremtiden.
  • Mitel mobil og PC applikationer
  • Mitel IP bordtelefoner
  • Mitel trådløse telefoner via IP-DECT-baser
  • Mitel konferencetelefoner
  • Analoge og digitale linjer for ældre telefoner
MiVoice
IP-DECT
Multidevice
Bluetooth
  • Model 1. Mitel 6867 SIP Phone
  • Model 2. Mitel 6873 SIP Phone
  • Model 3. Mitel 6869 SIP Phone

  • Model 1. Mitel 612d
  • Model 2. Mitel 622d
  • Model 3. Mitel 632d
  • Linjer til digitaltelefoner
  • Linjer til analogetelefoner

MiCloud Telepo – MiTeam

MiTeam er en tilføjelse til vores mobilapplikation og Attendant Softphone. Den giver brugeren et effektivt onlineværktøj til projektsamarbejde mellem medarbejdere.
  • Oprette teams for projektsamarbejde
  • Chatte i teams
  • Tildele opgaver
  • Dele filer
  • Afholde videomøder
  • Afholde webinar
  • Optage webinar/videomøder
  • Overtage/dele skrivebord
Team-
samarbejder
Chat
Video
Fildeling

Storskærm

til MiCloud Telepo

Få fælles overblik over ringegrupper og opkaldstrafik. Storskærmen giver fuldt overblik over ind- og udgående opkald, og derved kan flaskehalse undgås.
  • Få fælles overblik i realtid
  • Visualisér trafikken og travlheden i afdelingen
  • Skab mere fællesskab og bedre samarbejdsånd

Statistik

til MiCloud Telepo

Få overblik over trafik og aktivitet med
Connect Stat.
  • Nemt at skræddersy dit statistikdashboard efter dine behov
  • Brug de intuitive filtre og afkrydsningsbokse til hurtigt at få visualiseret data og få overblik over det, som har din interesse
  • Træk ubesværet data ud til særanalyser i Excel- og csv-format
  • Skab skræddersyede applikationer via API-adgang
  • Planlæg udsendelse af rapporter med ønsket frekvens

MiCloud Telepo – Featureoversigt