Firmatelefoni


 Forskellige medarbejdere har forskellige behov. Hos TD-K er vi eksperter i telefoni, og kan skræddersy en løsning, som passer til lige præcis den virksomhed og dine medarbejderes behov.

Med MiCloud Telepo får du en fleksibel løsning, som samler IP-telefoni, mobiltelefoni, omstilling, kalenderintegration, chat og meget mere i én løsning. Det er muligt at tilkøbe ekstra funktioner alt efter din virksomhed behov. Det betyder at du kan fokusere på kerneforretningen og samtidig vide dig sikker på, at jeres telefoni er i gode hænder hos TD-K.


 
 
IP-telefoni - MiCloud Telepo
 

FÅ KUNDER OG KOLLEGER I TALE MED FÅ MUSEKLIK

Med MiCloud Telepo får du én løsning til det hele, som gør kommunikation og samarbejde lettere…

 

 MED MICLOUD TELEPO FÅR DU SKRÆDERSYET IP-TELEFONI TIL DIN VIRKSOMHED

 
 

Hvad er IP-telefoni?

IP-telefoni er kort forklaret telefoni via internettet. Samtalen sendes som små datapakker, og det kræver derfor en hurtig in- ternetforbindelse for at sikre et stabilt signal gennem tele- fonerne. Der kan ofte opnås store besparelser på både drift og administration ved IP-telefoni. Med den rette internetforbindelse er samtalekvaliteten fuldt ud på højde med traditionel telefoni – og ofte bedre. Med MiCloud Telepo, får du en fleksibel og frem- tidssikret IP-telefoniløsning.

 
  • Bedre kundeservice og tilgængelighed ✓

  • Nem op- og nedjustering af linjer ✓

  • Høj samtalekvalitet ✓

  • Der er ofte markante besparelser på både drift og administration ✓

  •  Drift og kvalitet overvåges døgnet rundt ✓

 
Udsnit Statistik Basis

Udsnit Statistik Basis

Udsnit Statistik Udvidet

Udsnit Statistik Udvidet

 

Statistik til miCloud Telepo

Få overblik over trafik og aktivitet med modulet Statistik. Statistik-modulet er let at implementere og kan anvendes af alle virksomheder, der ønsker indsigt i opkaldstrafikken og i telefonkøerne.

  • Nemt at skræddersy dit statistikdashboard efter dine behov ✓

  • Brug de intuitive filtre og afkrydsningsbokse til hurtigt at få visualiseret data og få overblik over det, som har din interesse ✓

  • Træk ubesværet data ud til særanalyser i Excel- og csv-format ✓

  • Skab skræddersyede applikationer via API-adgang ✓

  • Planlæg udsendelse af rapporter med ønsket frekvens ✓

 
Udsnit Storskærm

Udsnit Storskærm

Udsnit Storskærm

Udsnit Storskærm

 

Storskærm til MiCloud Telepo

Få fælles overblik over ringegrupper og opkaldstrafik. Storskærmen giver fuldt overblik over ind- og udgående opkald, og derved kan flaskehalse undgås.

  • Få fælles overblik i realtid ✓

  • Visualisér trafikken og travlheden i afdelingen ✓

  • Skab mere fællesskab og bedre samarbejdsånd ✓

 

Din data er guld værd! Ved at integrere telefoni med din virksomheds IT-systemer, kan du høste værdien af din data…

 
421A9774.jpg
 
 

CRM-integration


Skab værdi med integration af telefoni med tit CRM-system. Når du modtager et opkald udefra, sørger integrationen for, at der automatisk åbner et vindue på din skærm. Her kan du hurtigt få et overblik over de vigtigste informationer fra dit CRM-system om personen og virksomheden bag opkaldet, før telefonen begynder at ringe. Forestil dig, at alt du skal vide om kunden serveres på et sølvfad, før du besvarer opkaldet.


 
 
 

erp-integration

 

Skab værdi med integration af telefoni med dit ERP-system. Høst værdien af dine ERP-data ved automatisk at sætte dem i spil, når dine kunder ringer. Når du modtager et opkald udefra, sørger integrationen for, at der automatisk åbner et vindue på din skærm. Her kan du hurtigt få et overblik over de vigtigste informationer fra dit ERP-system omkring personen og virksomheden bag opkaldet - før telefonen begynder at ringe.


 
 
 
  • Fremstå mere professionelt fra samtalernes start ✓

  • Spar tid, undgå unødige fejl og øg effektiviteten✓

  • Din kunde eller leverandør identificeres ved opkaldet ✓

  • Få fakturadata automatisk på forkant ✓